• +7 (495) 971-91-69
  • +7 (495) 971-69-16

 

СОБЫТИЯ

Пятница, 22 Март 2013 11:34

Мнение граждан будет услышано прежде всего органами местного самоуправления

Оцените материал
(0 голосов)

Виктор ПАНИН

Председатель комитета Всероссийского Общества Защиты прав Потребителей Образовательных услуг:

Бытовые вопросы, проблемы, которые волнуют каждого из нас, и с которыми мы сталкиваемся ежечасно, ежесекундно, ежеминутно на местах, будь то органы социальной защиты или управления образованием или сами образовательные учреждения: детские сады, школы, ВУЗы и т.д. – все это создает некое поле в любом государстве, которое дает какую-то обратную связь. А когда ее не хватает, как сейчас у нас происходит, возникают серьезные проблемы и недовольство жителей, граждан, какие-то конфликты, нарастание социальной напряженности и прочее.

Я считаю, что мы сделали верный, нужный шаг в этом направлении, когда формировали изначально тот посыл в Открытом правительстве, и сейчас уже дошли до какого-то практического решения этих вопросов.

Оценивать качество услуг должно общество, граждане. Есть некие методики, механизмы, позволяющие проводить эту оценку. Во-первых, есть институализированные общественные организации, которые представляют интересы тех или иных групп населения, особенно на местах. Если это практически работающие организации, то они уже имеют свой взгляд на ситуацию, они уже обладают неким мониторингом или пониманием ситуации и проблематики. Другое дело, что на сегодняшний день отсутствуют механизмы обратной связи, взаимодействия и учета мнения этих представителей нашего общества. Органы власти зачастую этого не видят. И где-то не хотят ни видеть, ни слышать.

Прописывая все эти вопросы в конкретных документах, в постановлении Правительства, в последующих нормативных документах, в том числе в локальных актах самих органов власти на местах, мы добиваемся того, что мнение граждан, мнение простых обывателей будет услышано прежде всего органами местного самоуправления, которые ближе всего к нам, к людям. И дальше информация будет по цепочке доходить до высших эшелонов власти. А сейчас, к сожалению, возникает ситуация, когда граждане жалуются напрямую Президенту, Премьер-министру, а местная власть вообще никак не реагирует на эти проблемы – она их не видит и не хочет их решать. Это неправильно. В конечном итоге возникает замкнутый круг: все надеются на «царя-батюшку» и вся страна будет писать челобитную первому лицу государства по какому-нибудь бытовому вопросу, который мог бы быть решен в течение минут, если бы конкретный чиновник, руководитель отнесся к этой проблеме с пониманием, вниманием и принял бы соответствующее управленческое решение. Наша группа сегодня обсуждала в том числе материалы и документы, подготовленные в Минтруда и других министерствах и ведомствах – это все согласовывалось. Нашей задачей было все проговорить и предусмотреть возможные варианты развития событий, модульно это отстроить и выйти на какое-то хотя бы промежуточное решение, которое позволило бы сформировать нормативную базу для решения этой проблемы. И я надеюсь, что мы это сделаем.

 

Перейти на страницу первоисточника

Прочитано 2175 раз Последнее изменение Понедельник, 03 Ноябрь 2014 13:20

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

ОНФ: в некоторых школах на

В некоторых школах Северного Кавказа скрывают, что учебный

подробнее

Абитуриентов пропустят через

Как стало известно "Ъ", экспертный совет при Минобрнауки

подробнее

Американцы испугались

Молодёжи США показали русские мультфильмы, которые

подробнее

Рособрнадзор за неделю лишил

Рособрнадзор за последнюю неделю лишил аккредитации

подробнее

Владимир Путин призвал ученых

Владимир Путин провёл заседание Совета при Президенте по

подробнее

Путин: РФ нужны свои критерии

России необходимы собственные критерии оценки

подробнее

Британская школа разрешила

В Великобритании одна из частных школ разрешила

подробнее

Портал «Среднее

В Рунете появилась интерактивная карта колледжей столицы.

подробнее

Кто Online

Сейчас 36 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ В

Фотоальбом